ทีมลองใช้เองแล้วได้ภาษาที่ไม่ตรงรูปแบบราชการ
CHATGPT FOR GOVERNMENT WORK
ใช้ ChatGPT กับงานราชการอย่างปลอดภัย เริ่มได้โดยไม่ต้องลงทุนระบบใหญ่
วาง prompt template ที่ตรวจทานแล้ว และ policy การใส่ข้อมูล เพื่อให้ทีมใช้เครื่องมือที่มีอยู่กับงานเอกสารและประชาสัมพันธ์ได้ทันที
สำหรับเจ้าหน้าที่ธุรการ ประชาสัมพันธ์ และทีมที่อยากเห็นผลเร็วก่อนขยับไประบบใหญ่
เริ่มให้ตรงจุด
ไม่เริ่มจากเครื่องมือ แต่เริ่มจากงานที่กำลังติดขัด
การประเมินจะช่วยให้ทีมเห็นจุดเริ่มต้นที่มีขอบเขตชัด ตรวจสอบได้ และเหมาะกับความพร้อมของหน่วยงาน
ไม่มั่นใจว่าข้อมูลใดพิมพ์ลงเครื่องมือสาธารณะได้บ้าง
ผลลัพธ์ไม่คงที่เพราะแต่ละคนถามคนละแบบ
ตัวอย่างงาน
เลือก use case ที่ทีมเห็นภาพและทดลองได้จริง
ตัวอย่างด้านล่างเป็นแนวทางเริ่มต้น ไม่ใช่ระบบที่ตัดสินใจแทนเจ้าหน้าที่
ร่างเอกสารและข่าว
prompt สำหรับร่างหนังสือ ประกาศ ข่าวประชาสัมพันธ์ และรายงาน พร้อมขั้นตรวจภาษาราชการก่อนนำไปใช้จริง
สรุปและเรียบเรียง
สรุปรายงานการประชุม เอกสารยาว หรือความเห็นจากประชาชน ให้อยู่ในรูปแบบที่นำเสนอผู้บริหารได้
Policy การใช้ข้อมูล
กำหนดชัดว่าข้อมูลประเภทใดห้ามใส่ ข้อมูลใดใส่ได้ และใครเป็นผู้ตรวจทานก่อนเผยแพร่
Roadmap ที่ตรวจสอบได้
จากโจทย์งาน สู่การนำร่องที่ทีมติดตามได้
ทุกช่วงมีจุดตัดสินใจและผู้รับผิดชอบที่ชัดเจน เพื่อไม่ให้ AI กลายเป็นโครงการที่เริ่มแล้วไปต่อไม่ได้
- 01
สำรวจงานและขอบเขตข้อมูล
เลือกงานที่ทำซ้ำ กำหนดข้อมูลที่ใช้ได้ และระบุผู้ตรวจทาน
- 02
ทดลอง workflow กับทีมเล็ก
ออกแบบ prompt, checklist และจุดรับผิดชอบก่อนขยายผล
- 03
สรุปผลและวางแผนต่อยอด
ทบทวนสิ่งที่ใช้ได้จริง สิ่งที่ต้องปรับ และขั้นตอนถัดไปของทีม
แนวทางที่รับผิดชอบ
AI ช่วยจัดระบบงานได้ แต่คนของหน่วยงานยังเป็นผู้ตัดสินใจ
ก่อนเริ่ม จะช่วยกำหนดขอบเขตข้อมูล จุดตรวจทาน และเจ้าของงานให้ชัดเจน เพื่อให้แนวทางที่นำไปทดลองใช้เหมาะกับบริบทจริงของหน่วยงาน
- ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือเอกสารลับในการประเมินเบื้องต้น
- ไม่อ้างผลลัพธ์ที่ยังไม่มีหลักฐานจากโครงการจริง
- เน้น workflow ที่ทีมอธิบาย ตรวจสอบ และดูแลต่อได้
คำถามที่พบบ่อย
สิ่งที่ควรรู้ก่อนเริ่ม
ตอบคำถามสำคัญให้ทีมตัดสินใจได้อย่างรอบคอบก่อนส่งโจทย์
ใส่ข้อมูลประชาชนลง ChatGPT ได้หรือไม่
ไม่ควร ข้อมูลส่วนบุคคลและเอกสารลับไม่ควรใส่ลงเครื่องมือสาธารณะ แนวทางที่วางให้จะระบุวิธีตัดหรือแทนข้อมูลก่อนใช้งานทุกครั้ง
เริ่มจากตรงนี้แล้วต่อยอดอย่างไร
เมื่อทีมใช้จนขั้นตอนนิ่งและรู้ว่างานใดได้ผล จึงค่อยขยับไป AI Automation หรือ AI Agent ที่เชื่อมข้อมูลภายในของหน่วยงาน
เริ่มจากโจทย์ของคุณ
ขอชุด prompt และ policy ข้อมูลสำหรับหน่วยงาน
ส่งข้อมูลสั้น ๆ เพื่อให้ทีม M3Thailand เตรียมคำถามและแนวทางประเมินเบื้องต้นที่ตรงกับหน่วยงานของคุณ
สะดวกคุยผ่าน LINE?
สแกน QR เพื่อเพิ่มเพื่อน LINE OA @suz3984q
เปิด LINE OA
