AI Agent ต่างจาก ChatGPT อย่างไร

คำตอบสั้น

ChatGPT คือผู้ช่วยตอบทีละคำถามที่เก่งเรื่องร่างและสรุป ส่วน AI Agent ทำงานหลายขั้นเอง เข้าถึงข้อมูลภายในหน่วยงาน และเชื่อม workflow จริง ได้ พูดง่าย ๆ คือ ChatGPT เหมาะเริ่มต้น ส่วน Agent เหมาะเมื่องานซ้ำเยอะและต้องอ้างอิงข้อมูลของหน่วยงาน

เปรียบเทียบ

• ขอบเขต: ChatGPT ตอบเป็นคำถาม-คำตอบ · Agent ทำเป็นขั้นตอนจนจบงาน
• ข้อมูล: ChatGPT ใช้ข้อมูลที่ป้อน · Agent เชื่อมฐานความรู้/ระบบภายใน
• การอนุมัติ: Agent ออกแบบให้มีจุดตรวจและอนุมัติได้
• ความพร้อม: ChatGPT เริ่มวันนี้ · Agent ต้องวางฐานข้อมูลและขั้นตอนก่อน

ควรเลือกอันไหน

เริ่มด้วย ChatGPT งานราชการ ก่อนเพื่อเห็นผลเร็ว เมื่อขั้นตอนนิ่งค่อยขยับไป AI Agent สำหรับราชการ

เนื้อหานี้เรียบเรียงจากประสบการณ์งานท้องถิ่นจริงของ มนูญศักดิ์ พิบูลพิพัฒน์ อดีตนายก อบต. ผู้ก่อตั้ง M3Thailand (GOV AI Automation)

เริ่มต้นกับ M3Thailand

ติดต่อเรา — LINE OA @suz3984q · โทร 099-616-2536