AI Agent คืออะไร (สำหรับหน่วยงานราชการ)

คำตอบสั้น

AI Agent คือผู้ช่วย AI ที่ ทำงานต่อเนื่องได้หลายขั้นด้วยตัวเอง เช่น รับโจทย์ → ค้นข้อมูลจากฐานความรู้ → ร่างเอกสาร → เสนอให้คนอนุมัติ → ติดตามสถานะ ต่างจากแชตทั่วไปที่ตอบทีละคำถาม

AI Agent ทำอะไรได้บ้างในราชการ

• ค้นระเบียบ/หนังสือเวียนตอบเจ้าหน้าที่
• ร่างและเสนออนุมัติเอกสาร
• ติดตามคำร้องข้ามกอง
• เป็นผู้ช่วยฐานความรู้กลาง

ควรเริ่มเมื่อไร

เริ่มจาก prompt หรือ workflow แบบมือก่อน เมื่อขั้นตอนนิ่งและมีฐานข้อมูลอ้างอิงชัด ค่อยสร้าง agent ดูบริการที่ AI Agent สำหรับราชการ

ต่างจาก ChatGPT อย่างไร

อ่านการเปรียบเทียบแบบละเอียดที่บทความ AI Agent ต่างจาก ChatGPT อย่างไร

เนื้อหานี้เรียบเรียงจากประสบการณ์งานท้องถิ่นจริงของ มนูญศักดิ์ พิบูลพิพัฒน์ อดีตนายก อบต. ผู้ก่อตั้ง M3Thailand (GOV AI Automation)

เริ่มต้นกับ M3Thailand

ประเมินความเหมาะสมได้ที่ ที่ปรึกษา AI อปท. · ติดต่อเรา — LINE OA @suz3984q