หมวดหมู่
Social media
บทความทั้งหมดในหมวด “Social media” สำหรับเจ้าหน้าที่ อบต. และเทศบาล
งานเบี้ยยังชีพ อปท.: 5 ปัญหาหน้างานที่เจอทุกวัน และทางออกที่ทำได้จริง
การบริหารจัดการงานเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุและผู้พิการในระดับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) เป็นภารกิจด่านหน้าที่เชื่อมโยงโดยตรงกับความเป็นอยู่ของประชาชนในพื้นที่ แม้เจ้าหน้าที่กองสวัสดิการสังคมและพี่ๆ อสม. จะทุ่มเทปฏิบัติงานอย่างเต็มกำลัง แต่ในทางปฏิบัติกลับต้องเผชิญกับภาระงานเอกสารและความซับซ้อนของกระบวนการทำงานแบบเดิม ซึ่งสร้างความเหนื่อยล้าและเสี่ยงต่อความผิดพลาดโดยไม่ตั้งใจ บทความนี้จะเจาะลึกถึง 5 อาการของปัญหาหน้างานที่เจ้าหน้าที่ อปท. เจอกันเป็นประจำ พร้อมวิเคราะห์สาเหตุเชิงกระบวนการ…
อ่านต่อ
งานเบี้ยยังชีพ อปท.: การเชื่อมข้อมูลข้ามกองโดยไม่ต้องรื้อระบบเดิมทั้งหมด
การบริหารจัดการงานเบี้ยยังชีพในระดับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) เป็นหนึ่งในภารกิจหลักที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อคุณภาพชีวิตของประชาชนในพื้นที่ ไม่ว่าจะเป็นเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุ เบี้ยความพิการ หรือเงินอุดหนุนเด็กแรกเกิด อย่างไรก็ดี ปัญหาที่ข้าราชการและเจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานมักประสบร่วมกัน คือเรื่องของความเป็นเอกเทศของข้อมูลที่กระจัดกระจายอยู่ตามกองต่าง ๆ เช่น กองสวัสดิการสังคม กองสาธารณสุขและสิ่งแวดล้อม และสำนักช่าง…
อ่านต่อ
งานเบี้ยยังชีพ อปท.: ตัวชี้วัดที่ควรวัด และตัวชี้วัดที่วัดไปก็ไม่ได้ใช้
ในการบริหารงานกองสวัสดิการสังคมขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) งานจ่ายเบี้ยยังชีพผู้สูงอายุและผู้พิการถือเป็นภารกิจหลักที่มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความเป็นอยู่ของประชาชนในพื้นที่ อย่างไรก็ตาม ในการปฏิบัติงานจริง ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่มักประสบปัญหาการกำหนด “ตัวชี้วัด” (KPIs) ที่เน้นปริมาณงานเอกสารหรือจำนวนกิจกรรม มากกว่าการวัดผลสัมฤทธิ์ของบริการที่ประชาชนได้รับจริง ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ต้องเสียเวลาไปกับการทำรายงานสรุปตัวเลข แทนที่จะได้นำเวลาไปลงพื้นที่ดูแลผู้สูงอายุอย่างแท้จริง การเปลี่ยนผ่านจาก Activity…
อ่านต่อ
ระบบเบี้ยยังชีพและการดูแลกลุ่มเปราะบางเชิงรุก: มิติใหม่ของงานสวัสดิการสังคม อปท. ด้วย AI
งานสวัสดิการสังคมและการพัฒนาชุมชนขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) คือหัวใจสำคัญที่สุดในการสร้างความผูกพันและความไว้วางใจระหว่างประชาชนกับเทศบาลหรือ อบต. โดยเฉพาะในยุคที่ประเทศไทยก้าวเข้าสู่ “สังคมผู้สูงอายุโดยสมบูรณ์” (Aged Society) ภาระงานด้านการตรวจสอบสิทธิ การจ่ายเบี้ยยังชีพ และการลงพื้นที่เยี่ยมบ้านผู้ป่วยติดเตียงจึงเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดด “การดูแลสวัสดิการประชาชนยุคใหม่ ต้องเปลี่ยนจาก ‘การตั้งรับรอประชาชนมาติดต่อ’…
อ่านต่อ
“AI ไม่ได้ทำให้ราชการเก่งขึ้น…แต่ทำให้ ‘คนเก่ง’ มีเวลาทำงานที่สำคัญมากขึ้น”
# AI ไม่ได้ทำให้ราชการเก่งขึ้น…แต่ทำให้ ‘คนเก่ง’ มีเวลาทำงานที่สำคัญมากขึ้น ในยุคที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเติบโตอย่างก้าวกระโดด คำถามสำคัญสำหรับองค์กรภาครัฐไม่ใช่การถามว่า ‘AI จะมาแทนที่ข้าราชการหรือไม่?’ แต่คือ ‘เราจะใช้ AI…
อ่านต่อ
AI สำหรับ อปท. ควรเริ่มจากเข้าใจกระบวนการทำงาน ไม่ใช่เริ่มจากเลือกเครื่องมือ
AI สำหรับองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นไม่จำเป็นต้องเริ่มจากระบบใหญ่หรือเครื่องมือที่ซับซ้อนที่สุด จุดเริ่มต้นที่เหมาะสมคือการมองให้ชัดว่า งานใดใช้เวลาซ้ำมาก ข้อมูลส่วนใดยังหาได้ยาก และขั้นตอนใดทำให้ประชาชนต้องรอนานเกินจำเป็น เมื่อเข้าใจปัญหาจริงก่อน หน่วยงานจึงเลือกใช้ AI ได้อย่างคุ้มค่า โดยยังให้ผู้บริหารและเจ้าหน้าที่เป็นผู้ตรวจสอบและตัดสินใจเสมอ ปัญหาส่วนใหญ่ไม่ได้อยู่ที่คนทำงาน ในการทำงานของ อบต.…
อ่านต่อ